Bienvenido(a) a INBOXE Smart Training. Para garantizar un ambiente seguro, respetuoso y productivo para todos, establecemos estas Normas de Convivencia. Complementan los Términos y Condiciones de Uso y de Prestación de Servicios (inboxe.es/terminos) y deben ser observadas por todos los miembros y visitantes, en el Estudio y en los entornos digitales de INBOXE. Su cumplimiento es fundamental para su permanencia y para la calidad de la experiencia de toda la comunidad INBOXE.
1. Acceso al Estudio e Identificación
- El acceso a las instalaciones de INBOXE es exclusivo para miembros con inscripción activa y pagos al corriente.
- El acceso se realiza mediante identificación del miembro, con fotografía y credencial digital (aplicación o código QR).
- No se permite la entrada de acompañantes en las áreas de entrenamiento ni en las demás áreas reservadas a los clientes.
- Por razones de seguridad, no se permite la permanencia de menores de 14 (catorce) años en las instalaciones. Los miembros de 14 a 17 años acceden con la autorización parental prevista en los Términos y Condiciones.
- INBOXE podrá solicitar un documento de identidad en cualquier momento para verificación.
- INBOXE podrá impedir el acceso en casos de impago, incumplimiento de estas normas o riesgo para la seguridad propia o de terceros.
2. Normas Generales de Conducta y Respeto al Ambiente
- Trate a todos los empleados, entrenadores y demás miembros con respeto y cordialidad.
- Está expresamente prohibida cualquier conducta que perturbe el ambiente o cause molestia o falta de respeto, como gritar, utilizar lenguaje soez, adoptar actitudes agresivas (físicas o verbales) o cometer actos ilegales.
- Los comportamientos agresivos y el acoso de cualquier tipo están terminantemente prohibidos.
- No está permitido el consumo de alcohol ni de sustancias ilícitas en las instalaciones.
- Está prohibido fumar en todas las instalaciones, incluidos cigarrillos electrónicos y dispositivos de vapeo, conforme a la normativa vigente.
- No se permite la entrada de animales, con excepción de los perros de asistencia debidamente acreditados, conforme a la normativa aplicable.
- Cuide la conservación de los equipos y de las instalaciones. Los daños causados por uso indebido serán responsabilidad del miembro.
3. Uso de los Equipos e Instalaciones
- El uso de los equipos y áreas de entrenamiento debe seguir rigurosamente las indicaciones de los profesionales de INBOXE.
- Guantes y vendas: tras la sesión inicial, INBOXE entregará al miembro sus guantes y vendas INBOXE. A partir de entonces, el miembro tiene libertad para utilizar los guantes y vendas de su preferencia, siempre que cumplan las condiciones de seguridad propias del deporte: protección adecuada de manos y muñecas, ajuste correcto, buen estado de conservación y compatibilidad con los equipos (Smartbags). El equipo de entrenadores podrá indicar la sustitución del material que no reúna esas condiciones o que suponga un riesgo para el miembro, para terceros o para los equipos.
- Al utilizar pesos y accesorios, suéltelos y guárdelos con cuidado, sin arrojarlos al suelo, y devuélvalos a su lugar tras el uso.
- Está prohibido retirar equipos o cualquier otro bien del Estudio.
- Está prohibido ejercer actividad de entrenador personal sin autorización formal de INBOXE. Solo profesionales registrados y autorizados pueden actuar en las instalaciones.
4. Vestimenta e Higiene Personal
- Es obligatorio el uso de vestimenta y calzado deportivos apropiados para ejercicios de alta intensidad.
- No está permitido entrenar con vaqueros, ropa cargo o de vestir, con chanclas o zapatos de calle, descalzo o sin camiseta o top. La vestimenta adecuada es: pantalón corto, pantalones de tejido flexible, chándal, camiseta o camiseta de tirantes.
- El único calzado admitido para la práctica son las zapatillas deportivas, salvo en modalidades específicas previamente anunciadas.
- Se recomienda traer toalla para el ejercicio y para después de la ducha, en favor de la higiene personal y de las instalaciones.
- Aseos y duchas: utilícelos de forma correcta e higiénica. Deje los espacios limpios y en condiciones de uso, haga un consumo responsable del agua y deposite los residuos en las papeleras. No está permitido afeitarse, depilarse o teñirse el cabello en las duchas, ni desechar residuos por los desagües. El tiempo de uso de las duchas debe ser razonable, en consideración a los demás miembros.
5. Reservas, Puntualidad y Participación en las Sesiones
- Todas las Sesiones de Entrenamiento deben reservarse previamente por la aplicación o el sitio web, sujetas a disponibilidad de plazas.
- Llegue con al menos 15 (quince) minutos de antelación. Ese tiempo es necesario para la preparación, el cambio de ropa y el calentamiento inicial.
- Las sesiones comienzan puntualmente. La tolerancia máxima de retraso es de 10 (diez) minutos; superado ese tiempo, el acceso a la sala podrá denegarse para no perjudicar la sesión. La tablet del miembro no se iniciará una vez comenzada la sesión y no se permite iniciar los ejercicios sin el calentamiento supervisado, cuya omisión aumenta el riesgo de lesiones.
- La cancelación de una reserva debe realizarse con al menos 3 (tres) horas de antelación al inicio de la sesión, conforme a los Términos. Las cancelaciones fuera de plazo y la no presentación (no-show) implican el consumo del crédito de la sesión.
6. Uso de Taquillas y Objetos Personales
- Las taquillas individuales se destinan al uso exclusivamente durante la permanencia del miembro en el Estudio.
- Es responsabilidad del miembro traer un candado para cerrar la taquilla y proteger sus pertenencias.
- INBOXE no se responsabiliza de pertenencias sustraídas, perdidas o dañadas, dentro o fuera de las taquillas, salvo en los supuestos previstos legalmente.
- En caso de pérdida de la llave de taquillas con llave facilitada por INBOXE, se cobrará el importe de reposición según la tarifa publicada en el Estudio.
- Las taquillas que permanezcan cerradas al final de la jornada serán abiertas por la dirección del Estudio, con la llave de reserva, y su contenido pasará a objetos perdidos.
- No está permitido dejar pertenencias en los vestuarios tras la salida.
7. Objetos Perdidos
Los objetos olvidados en las instalaciones quedan disponibles para su retirada durante un máximo de 30 (treinta) días. Transcurrido ese plazo, se donarán a una entidad benéfica elegida por INBOXE.
8. Prohibiciones Específicas
- Está prohibido comer en el área de entrenamiento.
- Está prohibido desechar en las instalaciones objetos punzocortantes, como agujas, cuchillas, pinzas, jeringuillas y vidrios.
- Está prohibido entrar o permanecer en las instalaciones portando armas de fuego o armas blancas, aunque estén guardadas en bolsos, mochilas u otras pertenencias.
- Está prohibido utilizar las instalaciones para la distribución de material comercial o promocional, eventos públicos, demostración de mercancías, publicidad, venta ambulante, rifas o cualquier captación de fondos, salvo autorización previa y escrita de INBOXE.
- Está prohibido filmar o fotografiar el interior del Estudio, las sesiones, a usuarios o a terceros sin autorización expresa de la dirección, así como utilizar equipos de filmación y accesorios (trípodes, soportes, iluminación) sin autorización previa.
9. Aparcamiento, Bicicletas y Patinetes
- El Estudio no dispone de aparcamiento propio. Es responsabilidad del miembro estacionar en un lugar apropiado en las inmediaciones, respetando la señalización y las normas de tráfico, sin obstruir entradas, salidas o zonas de paso.
- No está permitido entrar con bicicletas ni patinetes (incluidos los eléctricos) en el Estudio, ni guardarlos en su interior. El Estudio no dispone de aparcamiento para bicicletas o patinetes; deberán estacionarse en el exterior, en los espacios habilitados en la vía pública.
- INBOXE no se responsabiliza de daños, sustracciones o sanciones derivadas de un estacionamiento inadecuado o irregular, ni de la seguridad de vehículos, bicicletas o patinetes estacionados en el exterior.
10. Convivencia en el Entorno Digital
- Las reglas de respeto de estas Normas se aplican también a los entornos digitales de INBOXE: aplicaciones, rankings, marcadores, valoraciones de sesiones e interacciones entre miembros.
- La foto de perfil y los comentarios en valoraciones no pueden contener contenido ofensivo, discriminatorio, ilícito, de carácter sexual o que vulnere derechos de terceros.
- Respete la configuración de privacidad de los demás miembros. La aplicación ofrece opciones de visibilidad de perfil y bloqueo de otros miembros.
- Está prohibido manipular sensores, equipos, cuentas o resultados para obtener ventaja indebida en puntuaciones, rankings o recompensas. Los resultados fraudulentos podrán ser invalidados.
- Las conductas abusivas en el entorno digital pueden comunicarse a través del centro de soporte (inboxe.es/soporte) y someten al infractor a las sanciones de la Sección 12.
11. Seguridad y Emergencias
- En caso de accidente, indisposición o emergencia, avise de inmediato al personal del Estudio, que podrá interrumpir la actividad, prestar primeros auxilios dentro de sus competencias, solicitar asistencia sanitaria y contactar con la persona de emergencia designada.
- En caso de evacuación, siga las instrucciones del personal y la señalización del Estudio.
12. Sanciones
El incumplimiento de estas Normas podrá dar lugar a apercibimiento verbal, suspensión temporal del acceso o resolución definitiva del contrato, a criterio de INBOXE, conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones.
13. Disposiciones Finales
- Estas Normas forman parte de los Términos y Condiciones de Uso y de Prestación de Servicios. En caso de duda u omisión, prevalecen los Términos.
- Este documento puede actualizarse periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en inboxe.es/normas y puede solicitarse por los canales de soporte (inboxe.es/soporte). Es responsabilidad del miembro mantenerse informado de la versión vigente.
- Al acudir a INBOXE Smart Training o utilizar sus entornos digitales, usted acepta estas Normas de Convivencia.